Váš online biznis stráca peniaze

Váš internetový obchod je podľa všetkého v zisku a vy zarábate peniaze. Pravdepodobne ste preto ostali trochu zaskočení vetou, že váš biznis stráca peniaze. Chcete vedieť, či je tomu naozaj tak?

To, že váš online biznis zarába, ešte neznamená, že nestrácate peniaze.

Mám tu pre vás niekoľko otázok.

1. Viete, aký je konverzný pomer vášho internetového obchodu? Jedná sa o pomer medzi návštevníkmi vášho obchodu a návštevníkmi, ktorí si u vás niečo objednali a stali sa teda vašimi zákazníkmi.
2. Viete, aké je percento objednávok, ktoré boli návštevníkmi vášho obchodu začaté, ale nikdy neboli dokončené?
3. Viete, koľko ľudí vašu web stránku vypne hneď potom, ako sa im načíta?
4. Viete, koľko ľudí si u vás nič neobjedná iba preto, že na vašej web stránke nenašli informácie, ktoré hľadali?

Pokiaľ ste aspoň na jednu z týchto 4 otázok odpovedali nie, strácate peniaze každým dňom. A nie malé. Poďme si to spolu spočítať.

Ako váš biznis stráca peniaze

Pre ľahké počty si povedzme, že váš internetový obchod má obrat 1000 € týždenne. Tiež si povedzme, že percento opustenia už začatého objednávkového procesu vášho internetového obchodu je 50. To znamená, že 50% návštevníkov vašej stránky, ktorí začnú objednávkový proces, ho neukončí a vy teda nedostanete žiadnu objednávku.

V prípade, ak by počet týchto zrušených objednávok poklesol z 50% na 40%, čo je iba 10% rozdiel, nárast zisku by bol 200 €, čo je nárast o 20%!

Aj pri tých najmenších úpravách na web stránke sa často jedná o zlepšenie nie len o 10%, ale pokojne aj o 30%. Čo by ste s tými extra 30% zisku urobili vy?